Kuruluşumuz; hizmetlerimizi ve süreçlerimizi etkin yönetmek, paydaşlarımıza güven vermek, yasal gerekliliklerimizi yerine getirmek, hizmet ve proje yönetimi süreçlerini etkin işletmek, kurumumuza ve paydaşlarımıza sunduğumuz iç ve dış hizmetlerin servis seviyelerine iş gerekliliklerine uyumlu hale getirmek amacı ile ISO/IEC 20000-1:2018 uyumlu bir servis yönetim sistemi kurmuş ve standardın tüm gerekliliklerini yerine getirerek, sürekli iyileştirme sağlayarak işletmektedir.